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Términos y Condiciones

CONDICIONES GENERALES DE VENTA

 

Todas las relaciones surgidas entre la tienda www.kcbilbaochocloatier.com perteneciente a Kc Bilbao Chocolatier con N.I.F.30.663.423F  y sus clientes se regirán por las siguientes condiciones de venta, que se entienden aceptadas por el comprador al cursar un pedido.

 

OBLIGACIONES DEL USUARIO

 

El Usuario se obliga, con carácter general, a utilizar la Tienda, adquirir los Productos y usar cada uno de los servicios de la misma de forma diligente, de conformidad con la ley, la moral, el orden público y lo dispuesto en estas Condiciones Generales.

Asimismo, deberá abstenerse de emplearlos en cualquier forma que pueda impedir, dañar o deteriorar el normal funcionamiento y disfrute de la Tienda por parte de los usuarios o que pudiera lesionar o causar daños a los bienes y derechos de  Kc Bilbao Chocolatier, sus proveedores, usuarios o en general de cualquier tercero.

 

PRECIOS Y PRODUCTOS

 Kc Bilbao Chocolatier se reserva el derecho de modificar o actualizar los precios que figuran en la presente Tienda.

La web se actualiza regularmente, no obstante, cabe la posibilidad de que haya datos no actualizados a pesar de las cuidadosas revisiones. Kc Bilbao Chocolatier no se responsabiliza de la exactitud y actualidad de la información expuesta en estas páginas, no garantiza la inexistencia de errores en el acceso a la web, en su contenido, ni que éste se encuentre actualizado, aunque desarrollará sus mejores esfuerzos para, en su caso, evitarlos, subsanarlos o actualizarlos.

 

PROCEDIMIENTO Y FORMA DE PAGO DE LOS PRODUCTOS


1.     El Usuario que adquiera un producto a través de la Tienda deberá efectuar el pago mediante los sistemas de pago específicamente detallados en la Tienda.

2.     Kc Bilbao Chocolatier  archivará los documentos electrónicos en los que se formalice el contrato, remitiendo una copia de la factura en caso de solicitud al Usuario una vez realizada la compra.  El contrato se formalizará en la lengua española.

3.     La confirmación del pedido enviada por Kc Bilbao Chocolatier. no tiene validez como factura.

 

TRANSPORTE 

 

Los portes serán cargados en factura.

 

· El servicio de entrega de Kc Bilbao Chocolatier. se realiza en colaboración con distintos operadores logísticos de reconocido prestigio.

· El servicio de entrega se efectuará exclusivamente de lunes a viernes.

· Plazos de entrega: 24 / 48 horas a partir de confirmación de pedido por parte de la tienda una vez se indique que el Estado de su pedido está siendo Procesado. (este estado de pedido se indica una vez se haya comprobado la disponibilidad del producto en tienda para su envío).

 · La empresa de transporte será la encargada de contactar con el cliente para confirmar la entrega del producto a la dirección indicada en caso de no localizarle en un primer intento.

· Durante el periodo de "Navidades" los pedidos podrán sufrir algún pequeño retraso debido al volumen de encargos realizados en esas fechas.

 

Se llama la atención del destinatario por la necesidad de tomar las reservas oportunas contra el transportista a la recepción de la mercancía:

 

·       En caso de recibir la mercancía en mal estado, el cliente firmará el albarán de entrega indicando por escrito los daños (reservas) y fecha-hora de la recepción del pedido.

·       Avisará por escrito a Kc Bilbao Chocolatier  vía e-mail: info@kcbilbao.com dentro de las 24 horas siguientes a la recepción de la mercancía. O vía telefónica (de lunes a viernes de 11.00h a 13.00h) al teléfono 94 405 70 34.

 

Si el destinatario no cumple estos requisitos en los plazos correspondientes, cualquier recurso contra el transportista o Kc Bilbao Chocolatier no se podrá hacer efectivo.

 

DEVOLUCIÓN DE MERCANCIAS

El sistema para efectuar una devolución es fácil.

Si la causa fuese que el artículo es defectuoso o no corresponde a lo solicitado, Kc Bilbao Chocolatier correrá con los gastos de transporte y enviará otro en perfectas condiciones sin ningún coste. 

Si la causa fuese que el artículo está deteriorado en el momento de la entrega, hágalo constar en el albarán de recepción de la empresa de transporte indicando el problema.   Después póngase en contacto con Kc Bilbao Chocolatier. (antes de 24h), y analizaremos la causa de devolución para una solución rápida.

 


PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

El Usuario reconoce que todos los elementos de la Tienda y de cada uno de los Productos, la información y materiales contenidos en los mismos, las marcas, la estructura, selección, ordenación y presentación de sus contenidos,  están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial de la propia  tienda Kc Bilbao Chocolatier o de terceros, y que las Condiciones Generales no le atribuyen respecto a dichos derechos de propiedad industrial e intelectual ningún otro derecho distinto de los específicamente contemplados en las mismas.

Salvo que fuera autorizado por
Kc Bilbao Chocolatier o en su caso por los terceros titulares de los derechos correspondientes, o a menos que ello resulte legalmente permitido, el Usuario no podrá reproducir, transformar, modificar, desensamblar, realizar ingeniería inversa, distribuir, alquilar, prestar, poner a disposición, o permitir el acceso al público a través de cualquier modalidad de comunicación pública de ninguno de los elementos referidos en el párrafo anterior. El Usuario deberá utilizar los materiales, elementos e información a la que acceda a través de la utilización de la Tienda únicamente para sus propias necesidades, obligándose a no realizar ni directa ni indirectamente una explotación comercial de los materiales, elementos e información obtenidos a través de los mismos.

El Usuario deberá abstenerse de eludir o manipular cualesquiera dispositivos técnicos establecidos por
Kc Bilbao Chocolatier. o por terceros en la Tienda.

PROTECCION DE DATOS

 

En cumplimiento de la Ley 15/99 LOPD, le informamos que sus datos personales y demás información facilitada mediante el formulario de inscripción, así como la procedente de las transacciones realizadas, será incluida y conservada en un fichero para su tratamiento, propiedad de Kc Bilbao Chocolatier., mientras no se solicite su cancelación. El tratamiento se destinará al desarrollo y ejecución de la venta, la atención personalizada de los productos y servicios que adquiera y a la mejora de dicha atención, así como a la promoción de productos y servicios propios. Asimismo, se le informa que sus datos serán puestos a disposición de las empresas Kc Bilbao Chocolatier para las finalidades indicadas. Kc Bilbao Chocolatier tratará estos datos con la máxima confidencialidad siendo el destinatario único y exclusivo de los mismos, y no efectuando cesiones o comunicaciones a terceros al margen de las señaladas por la normativa vigente. El usuario autoriza expresamente a Kc Bilbao Chocolatier . la remisión, incluso a través de medios electrónicos, por parte deKc Bilbao Chocolatier. y de las citadas entidades, de comunicaciones comerciales y ofertas y concursos promocionales.

 

El Usuario podrá ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, oposición o cancelación dirigiéndose a  Kc Bilbao Chocolatier, o mediante correo electrónico dirigido a info@kcbilbao.com, adjuntando copia de su N.I.F. o documento identificativo sustitutorio.


Las respuestas marcadas con un asterisco (*) en el formulario de inscripción tienen carácter obligatorio. Su no contestación impedirá que se pueda realizar la compra de los productos seleccionados.

 

CONTRASEÑAS

 

Kc Bilbao Chocolatier facilitará el uso de contraseñas personales al usuario que se registre como tal en el sitio web. Dichas contraseñas servirán para el acceso a los servicios prestados por medio del Sitio Web. El usuario deberá mantener bajo su exclusiva responsabilidad las contraseñas en la más estricta y absoluta confidencialidad, asumiendo, por tanto, cuantos daños o consecuencias de todo tipo se deriven del quebrantamiento o revelación del secreto. Por razones de seguridad, la contraseña de acceso telemático a los servicios vinculados al Sitio Web podrá ser modificada en todo momento por el usuario. El Usuario se compromete a notificar a Kc Bilbao Chocolatier de forma inmediata cualquier uso no autorizado de su contraseña, así como el acceso por terceros no autorizados a la misma.

 

ATRIBUCION DE JURISDICCION

 

Los compradores al igual que Kc Bilbao Chocolatier renuncian a todo fuero propio y se someten incondicionalmente a la jurisprudencia de los tribunales y juzgados de Vizcaya.

 

CLAUSULA DE RESERVA DE PROPIEDAD

 

La mercancía sigue siendo propiedad del vendedor hasta el abono integro del precio total.

 

SEGURIDAD

 

Kc Bilbao Chocolatier  no se hace responsable de los posibles errores de seguridad que se puedan producir ni de los posibles daños que puedan causarse al sistema informático del usuario (hardware y software), los ficheros o documentos almacenados en el mismo, como consecuencia de la presencia de virus, de un mal funcionamiento del navegador o del uso de versiones no actualizadas del mismo. En ningún caso Kc Bilbao Chocolatier será responsable del inadecuado funcionamiento del servicio, ni del daño que se genere al usuario en caso de imposibilidad de prestar los servicios y/o contenidos.